¿Por qué nuestras válvulas cuestan más y le ahorran más?

No vendemos las válvulas más baratas. Vendemos menor riesgo para el proyecto, mayor soporte y un equipo que respalda cada pedido.

Si está comparando nuestro precio con el de otros proveedores, le invito a dedicar unos minutos a leer este artículo. En él se explica qué incluye realmente un precio. THINKTANK El precio de la válvula puede ayudarle a evitar costes ocultos del proyecto más adelante.

En breve: No solo está pagando por una válvula. Está pagando por la revisión de ingeniería, los documentos técnicos, la personalización, la resolución de problemas y alguien que respaldará el proyecto cuando algo salga mal.

Como la fundadora de THINKTANKLo sé muy bien:

Nuestras válvulas no son las más baratas del mercado.

Y, sinceramente, no deberían serlo.

Cada vez que un cliente nos dice, “Su precio es más alto que el de los demás”, En realidad, lo veo como una buena señal. Significa:

• Te tomas este proyecto en serio.
• Nos estáis considerando como una opción real.
• Solo necesitas una explicación clara y razonable de lo que realmente estás pagando.

Si no podemos explicárselo bien, tiene usted todas las razones para comprar a otro vendedor.
Así pues, en este artículo quiero contárselo directamente, desde el punto de vista del fundador:
¿Qué hay detrás? THINKTANKnuestro precio y por qué muchos ingenieros nos siguen eligiendo incluso cuando nuestro presupuesto no es el más bajo.

1. La válvula más barata puede convertirse en la más cara.

En nuestro equipo solemos decir:

“El producto más barato se vuelve caro cuando no se puede obtener el servicio.”

En teoría, una válvula es solo una línea en una lista de materiales, un número en un archivo de Excel. Pero en proyectos reales, lo que realmente cuesta dinero no es solo la válvula en sí, sino también:

• rediseño, reelaboración y retrasos,
• problemas del sitio,
• falta de comunicación con los usuarios finales,
• y el tiempo que los ingenieros tienen que dedicar a solucionar problemas que no deberían ocurrir.

Cuando algo falla, no solo pagas por una válvula nueva.

Usted paga con tiempo de inactividad, confianza del cliente y su reputación con el usuario final.

Nuestro objetivo en THINKTANK es simple:

Si compra nuestra válvula, no se preocupe por lo demás.

Si hay algún problema, THINKTANK lo respaldaré.

Este “no te preocupes por lo demás” ya está incluido en nuestro precio.

2. ¿Qué se incluye en THINKTANKsu precio (además de la propia válvula)

No solo vendemos un código de producto y un trozo de metal.

Cuando reciba un presupuesto de THINKTANKDentro de ese precio también se incluye:

2.1 Detalles de ingeniería y soporte técnico

Antes de realizar un pedido, dedicamos tiempo a:

• comprobación de datos del proceso,
• revisar las hojas de datos,
• igualar o reemplazar marcas existentes,
• Elaboración de planos y expedientes técnicos para su aprobación.
• Discutir sobre el material, la duración de las reuniones presenciales, los estándares de conexión, etc.
• identificar los riesgos potenciales en la selección (Cv incorrecto, clase de presión, cavitación, ruido, corrosión, etc.) y proponer alternativas más seguras,
• Ofrecemos configuraciones personalizadas que se adaptan a sus marcas preferidas de actuadores, posicionadores y accesorios, para que la solución cumpla con los estándares de su planta.

A veces estos pasos parecen “invisible”, pero evitan muchos errores en los proyectos.
Si otro proveedor simplemente ofrece un precio bajo sin hacer esto, puede parecer atractivo al principio, pero El riesgo del proyecto recae sobre ti..

2.2 Servicio y documentación durante el proyecto

Muchos clientes solo se dan cuenta del valor del servicio. cuando algo cambia:

• Necesitas ensayos no destructivos o pruebas de materiales adicionales.
• Necesitas nuevos certificados,
• El estándar de pintura debe modificarse para que coincida con las especificaciones del proyecto.
• El usuario final de repente solicita documentos adicionales, dibujos, Modelos 3D, Análisis CFD, Análisis FEM

Lo hemos visto muchas veces:
Los clientes realizan un pedido con requisitos básicos. Tras la orden de compra, regresan con:

• solicitudes de pruebas ultrasónicas/radiográficas,
• Pruebas mecánicas/químicas adicionales, PMI, pruebas de impacto,
• nuevos sistemas de pintura o códigos de color según otra norma.

Estrictamente hablando, estos artículos son fuera del alcance original.
Pero siempre que esté dentro de nuestras posibilidades, hacemos todo lo posible por cubrirlo y ayudar al cliente a resolver el problema, en lugar de decir: “Esto no está incluido, por favor, encárguese usted mismo”.

Hacemos no Añadir un enorme coste oculto a nuestro precio solo porque “algo podría cambiar más adelante”.

Sabemos que ya has firmado un contrato con tu usuario final, y cuando surgen nuevos requisitos, el tiempo apremia y la presión es alta.

En esa situación, si podemos ayudarle a cerrar la brecha y mantener el proyecto en marcha, haremos todo lo posible por conseguirlo.

Esta flexibilidad y voluntad de apoyarte bajo presión también forman parte del valor que justifica nuestro precio.

2.3 Personalización en lugar de “solo catálogo”

Muchos proyectos no son trabajos "estándar de catálogo".
Estamos dispuestos a realizar trabajos más personalizados, por ejemplo:

• materiales especiales,
• Longitudes cara a cara especiales para que coincidan con las válvulas existentes,
• molduras o estructuras de sellado adaptadas,
• Accesorios o conexiones especiales según los requisitos del cliente o usuario final.

Este tipo de personalización implica trabajo de ingeniería adicional, debates internos y control de riesgos por nuestra parte.

Al mismo tiempo, incluso cuando la válvula es una Catálogo de tamaño estándar con la misma clase de presión y contacto directo que otras marcas.Nuestro enfoque aún no es simplemente “enviar lo que se ajuste al dibujo”.
Mantenemos nuestros propios estándares internos para:

• cómo se diseñan y mecanizan los adornos,
• cuán ajustadas son las tolerancias y holguras,
• ¿Qué nivel de pruebas e inspecciones se realiza?
• cómo se controlan y rastrean los materiales y lotes.

Por lo tanto, si una cotización parece más alta, muy a menudo es porque ya hemos tenido en cuenta este factor. Carga de trabajo real del proyecto y estándar de calidad interno, no solo el coste unitario básico de un cuerpo de válvula.

2.4 El mismo dibujo, distinta válvula: los detalles invisibles

Incluso cuando dos proveedores ofrecen el mismo tipo de producto y el mismo dibujoAún hay muchos detalles que no se pueden ver en la hoja de datos:

• Rugosidad superficial de las piezas de sellado y guiado
• Precisión de mecanizado y tolerancias de coincidencia
• Cómo se procesa y desbarba el flujo interno
• Proceso de ensamblaje, control de par y estándar de limpieza
• Detalles de diseño interno que no se muestran completamente en un dibujo simple
• Calidad y estabilidad reales de cada pequeño componente
• Normas de inspección y la rigurosidad con que se aplican

Todos estos detalles significan diferentes costos de producción.
Sobre el papel, el modelo y el dibujo pueden parecer “iguales”.
Pero en la práctica, es posible que observes una gran diferencia en:

• rendimiento de fugas,
• vida útil,
• carga del actuador,
• y con qué frecuencia necesita reparar o reemplazar la válvula.

Así pues, cuando dos presupuestos parecen similares en el plano pero presentan una clara diferencia de precio,
Muy a menudo la brecha proviene de estos detalles de calidad invisibles, no de “alguien que obtiene más margen de beneficio sin hacer nada”.

3. Responsabilidad: no tenemos miedo a los problemas

En proyectos reales, a veces surgen problemas, con cualquier marca.
La diferencia es: ¿Qué sucede después de que aparece el problema?

Nuestra postura es muy clara:

No le tememos a ningún problema.
Nuestro único temor es que el cliente no nos comunique el problema.

Si surge algún problema, nos unimos a ustedes para resuélvelo, no para alejarlo.

• Analizamos juntos la causa raíz.
• Proporcionamos sugerencias técnicas y medidas correctivas.
• Si somos responsables, asumimos la responsabilidad directamente.
• Aunque no sea totalmente culpa nuestra, a menudo compartimos parte de la pérdida para ayudarle a reducir los daños.

Esto también forma parte del “precio” que ve en nuestro presupuesto.

4. Un caso real: compartir las pérdidas incluso cuando no fue nuestra culpa.

Permítanme darles un ejemplo real.

En una ocasión tuvimos un proyecto con una empresa de soluciones extranjera.
Antes de la producción, nosotros:

• proporcionó la documentación técnica completa y los planos,
• Recibieron su sello y firma oficiales en todos los dibujos y hojas de datos.

Más tarde, tras el parto, resultó que:

• No se habían coordinado adecuadamente con el usuario final.
• La longitud entre caras no coincidía con la válvula Flowserve original.
• El material no se ajustaba al diseño original en la obra.

Desde un punto de vista técnico y contractual, la responsabilidad recaía claramente sobre ellos.
Todos los planos y especificaciones fueron confirmados por ellos. antes fabricación.

Sin embargo, para reducir las pérdidas del proyecto y mantener seguro el sistema del usuario final, decidimos lo siguiente:

• Reembolsamos el 50% del valor de la válvula, aunque no hubo ningún error técnico por nuestra parte.

Al mismo tiempo, también protegimos nuestro propio negocio y nuestra marca:

• Marcamos a esta empresa en nuestro sistema interno como “No volver a citar”;

• Firmamos un acuerdo por escrito, sellado por el cliente, que estipulaba claramente que

" Estas dos válvulas deben desecharse y no se permite su entrega, instalación ni uso en ningún proyecto de usuario final., y"

"No proporcionaremos ningún servicio ni soporte técnico futuro para estas dos válvulas."

Este caso pone de manifiesto dos puntos importantes:

• Estamos dispuestos a compartir las pérdidas con socios responsables. – incluso cuando no sea totalmente culpa nuestra, siempre y cuando ayude a proteger el proyecto y al usuario final.
• También elegimos a nuestros clientes. – No seguimos trabajando con empresas que no son profesionales o que no son responsables ante sus usuarios finales.

Ambas actitudes se reflejan en cómo fijamos el precio de nuestros productos y en cómo trabajamos con nuestros socios.

5. Acceso directo al fundador, no solo a un vendedor.

Otro punto que nos diferencia mucho de muchos competidores:

soy el fundador de THINKTANK.
Cualquier problema relacionado con ventas, soluciones o servicio postventa puede ser remitido directamente a mí.

No trabajo en ventas directas todos los días, pero:

• Todos los asuntos clave me son reportados.
• Me sumo personalmente a la discusión y a la decisión.
• Los clientes pueden enviarme un correo electrónico o llamarme directamente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

En muchas otras empresas, solo hablas con un vendedor que:

• puede que no tenga autoridad para decidir,
• Puede que no tenga los conocimientos técnicos necesarios para resolver problemas reales con rapidez.

Con THINKTANKSi ocurre algo grave, sabrás exactamente que respalda el producto.

Este “acceso directo a la persona que puede decidir” también forma parte del valor que usted paga.

6. Entonces, ¿por qué? THINKTANK¿Su precio es más alto que el de algunos competidores?

Si lo analizamos todo en conjunto, la respuesta es simple:

No solo estás pagando por

• una válvula,

pero también para

• revisión de ingeniería detallada y verificación de riesgos,
• documentos técnicos, dibujos y soporte de modelado,
• flexibilidad cuando surgen nuevos requisitos del usuario final,
• voluntad de personalizar en lugar de “solo catálogo”,
• estándares de calidad internos y detalles invisibles que no se muestran en un dibujo simple,
• una actitud resolutiva y un riesgo compartido cuando algo sale mal,
• Implicación directa del fundador cuando sea necesario.

Si solo comparas precio unitario En una hoja de cálculo, podemos perder.
Si comparas Coste total del proyecto, riesgo y la fluidez con la que se desarrolla el proyectoMuchos socios comprenden por qué siguen eligiendo THINKTANK.

7. Un mensaje sencillo para los clientes que consideran que nuestro precio es elevado.

Si algún día considera que nuestro precio es más alto que el de otro proveedor, espero que recuerde tres cosas:

1. No solo pregunte “¿cuánto cuesta la válvula?”, sino también “¿qué sucede si algo sale mal?”.
2. Piense en el coste de no ofrecer servicio, soporte ni responsabilidad cuando el usuario final cambia sus requisitos.
3. Recuerda: la válvula más barata puede convertirse fácilmente en la parte más cara de tu proyecto.

At THINKTANKNo prometemos ser los más baratos.
Prometemos ser profesionales, responsables y estar de su lado cuando realmente nos necesite.
Con un auténtico trabajo de ingeniería detrás del producto y un equipo que respalda cada pedido.

Si desea hablar sobre un proyecto o tiene alguna inquietud sobre la relación precio-valor, siempre puede contactarnos.